1.
Os produtos comprados na usadoPC.com, serão entregues de 24h a 48h (dias úteis) após a sua compra / pagamento. Se por algum motivo não nos for possível processar a sua encomenda, será notificado por email ou por telefone.

1.1
As encomendas são entregues em sua casa (ou no local descrito no momento da compra) via CTT EXPRESSO EMS 18.
Todas as encomendas deverão ser pagas na sua totalidade por transferencia bancaria e após recepçao da transferencia na nossa conta, a encomenda será enviada. Nas encomendas até 2Kg é cobrado o valor nos portes de 5€. Nas encomendas com peso superior a 2Kg deverá solicitar cotação pelo email: "comercial(at)usadopc.com".
As encomendas enviadas por CTT serão devidamente acondicionadas sem qualquer custo adicional para o cliente.

1.2
Poderá optar tambem por levantar a sua encomenda nas nossas instalações no Porto das 10h30-13h30  e das 14h00-21h30 ou em Espinho na nossa loja "Lindocorte peles - Rua 8 n.º 593 * 4500 Espinho,  das 10h00-12h30 e 15h00-19h00, desde que selecione essa opção no momento em que fizer a compra online.

1.2
Se optar por levantar a sua encomenda nas nossas instalções deverá faze-lo no prazo maximo de 3 dias uteis, findo este prazo a encomenda será cancelada.

1.3
Se a encomenda for cancelada por falta de cumprimento será tambem suspensa a conta associada no website e será removida ao fim de 90 dias. Neste periodo nao será permitido novas contas de origem parecidas.

2.
Devoluções

Em caso de avaria dentro da garantia, deverá contactar-nos por email ou por telefone e depois enviar o material em causa para nossa morada:

usadoPC - Comercio de Equipamentos Informaticos, Lda
Rua dos Vanzeleres 102 (Junto á Casa da Musica)
4100-482 Porto
email: suporte(at)usadopc.com

2.1 Requisitos para devoluções

2.1.1- Fotocopia da Factura. (Obrigatorio)

2.1.2- Numero de RMA devidamente exposto no exterior da embalagem.
(Este numero será fornecido ao cliente via email/SMS após reclamação).

2.1.3- Embalagem original, manuais, cabos, etc...(quando aplicavel).

2.1.4- Selo de Garantia no produto intacto.


3
Garantia

3.1
Todos os nossos produtos estão abrangidos pela garantia do fabricante e quando esta não for aplicavel, estão abrangidos pela garantia legal atribuida por lei.

3.2
Alguns produtos, poderão ser colocados á venda com um periodo de garantia inferior ao estipulado minimo na lei afim de garantir um preço mais adequado ao produto em função da sua idade tecnologica ou de outra caracteristica; no entanto o cliente poderá sempre que entender solicitar o periodo minimo de 1 ANO, conforme previsto na lei. Neste caso o produto sofrerá a actualização no preço correspondente á diferença do periodo da garantia.

3.3
Outros produtos que não se enquadrem ou nao sejam aceites nos pontos anteriores , a usadoPC.com reserva-se no direito de não efectuar a venda.

4.
Perda da Garantia

4.1
Violação , quebra ou rasura do selo de Garantia.

4.2
Má utilização (ex: Produtos rachados, riscados ou empenados ou outros que indiquem utilização indevida como por ex: acessorios compativeis, artigos reciclados, etc...).


4.3
Produtos que tenham sofrido alteração de voltagem, descagas electricas, etc...

5.
A garantia não será coberta e será informado que se pretender que seja reparado o material, receberá um orçamento com o valor da reparação e será responsável por pagar os portes envolvidos no processo de devolução do material.

5.1
No caso de reparação do produto dentro do prazo de garantia, está poderá ocorrer até 30 dias uteis conforme previsto na lei. Durante este periodo a usadoPC.com não está obrigada a substituir o equipamento (salvo contratos de assistencia validos) ou a indeminizar o cliente por qualquer dano.

5.2
No caso de algumas marcas e produtos, a garantia é dada directamente ao cliente, nao sendo possivel á usadoPC.com proceder á sua activação. Neste caso o cliente deverá contactar directamente a marca. A usadoPC.com disponibiliza ao cliente os contactos das referidas marcas.
Exemplo destes casos são: HP - TOSHIBA - ASUS* - LG - etc...

5.3
As baterias e os transformadores são considerados bens pereciveis e como tal os fabricantes atribuem garantias de 6 a 12 meses. Deverá consultar as condições de garantia do fabricante.
No caso de artigos usados aplica-se a garantia de 3 Meses desde que se cumpram os requesitos anteriores. 

Actualizado a 01 de Agosto de 2010